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為實現(xiàn)矛盾糾紛“早發(fā)現(xiàn)”，綜治中心常態(tài)化開展矛盾糾紛排查“四發(fā)現(xiàn)”活動：網(wǎng)格員在日常走訪宣傳中發(fā)現(xiàn)矛盾線索；村（社區(qū)）包聯(lián)干部入戶宣傳發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛；鄰居發(fā)現(xiàn)異常后向社區(qū)報告；當事人主動到村（社區(qū)）反映訴求。一旦矛盾糾紛被排查出來，網(wǎng)格員便通過“矛調(diào)在線”系統(tǒng)上報，綜治中心安排專人跟進，實現(xiàn)矛盾糾紛排查調(diào)處全流程監(jiān)管。

為確?！懊恳黄鹈芗m紛都有人管”，名山街道探索推出矛盾糾紛“兩級六步”工作法。矛盾糾紛排查出來后，先在村（社區(qū)）級老色驢綜合網(wǎng)老色妞，由網(wǎng)格員、村支書、社區(qū)工作人員以及該村（社區(qū)）包聯(lián)干部聯(lián)合調(diào)處。如在村（社區(qū)）級調(diào)解無果，則上報至街道級，先由街道分管政法的領導和村（社區(qū)）包聯(lián)干部共同組織司法所干部聯(lián)合調(diào)處，再組織派出所、法庭和司法所的干部進行調(diào)處，調(diào)處不成功的則邀請玉州區(qū)司法局、檢察院干警進行聯(lián)合調(diào)處。

2024年4月，有群眾向社區(qū)網(wǎng)格員反映，一名蓬頭垢面的男子常在街口徘徊，疑似外地人。經(jīng)網(wǎng)格員走訪了解得知，男子陳某來自四川，此前在廣東務工時與玉林姑娘小梅（化名）相識相戀，一度談婚論嫁，后來因地方習俗和生活習慣不同，小梅提出分手。為挽回小梅，陳某到小梅家“守株待兔”，因風餐露宿，又臟又臭，引起群眾注意。

在大屏上老色驢綜合網(wǎng)老色妞，“矛調(diào)在線”系統(tǒng)記錄了每起矛盾糾紛的錄入時間、具體內(nèi)容、化解難點、調(diào)解負責人及其他相關部門跟進和督辦情況等，全流程展示了每起糾紛的責任歸屬及化解進度。而在名山街道，已注冊開通219個賬號，覆蓋轄區(qū)所有網(wǎng)格員及街道干部。3月27日，“矛調(diào)在線”系統(tǒng)搭載玉林本地化AI律師，調(diào)解員只需輸入糾紛基礎概況，AI律師便能智能思考推理，為糾紛化解提供精準指導，有效提升調(diào)解員的工作質(zhì)效。

一起涉及離婚撫養(yǎng)費及孩子探視權的糾紛在系統(tǒng)上清晰呈現(xiàn)。男方未支付每月500元撫養(yǎng)費，女方拒絕其探視孩子，并向法院起訴。法院判決女方勝訴后，男方拒不履行義務，還要求探視孩子，甚至提出變更撫養(yǎng)權。借助“矛調(diào)在線”系統(tǒng)，玉州區(qū)人民法院、婦聯(lián)、司法局等部門協(xié)同名山街道，成功化解這起糾紛，保障了離婚家庭未成年人的合法權益。

在綜治數(shù)字化建設上，名山街道持續(xù)推進“雪亮工程”、“錦上添花”工程和“三網(wǎng)合一”工程建設，累計發(fā)動68家企業(yè)安裝監(jiān)控系統(tǒng)，推動綜治信息系統(tǒng)、綜治視聯(lián)網(wǎng)、公共安全視頻監(jiān)控系統(tǒng)、“雪亮工程”和“矛調(diào)在線”系統(tǒng)深度融合，真正做到秩序在網(wǎng)格內(nèi)維護、事務在網(wǎng)格內(nèi)辦理、矛盾在網(wǎng)格內(nèi)化解、治安隱患在網(wǎng)格內(nèi)消除，提升為民服務能力。

李某曾是涉毒人員，也是網(wǎng)格員兼禁毒社工應嫚莉的幫扶對象。強制戒毒期滿后，他到街道禁毒工作站接受社區(qū)康復管理。由于沒有工作，他對自己的未來感到迷茫。應嫚莉了解情況后，鼓勵他自立自強，并將他的情況匯報到街道。街道根據(jù)李某的意愿，協(xié)調(diào)村委會，幫他承租村里的閑田用于種菜。這兩年，他的菜園規(guī)模不斷擴大，去年還在名山街道附近菜市場租下攤位老色驢綜合網(wǎng)老色妞，生意越做越紅火。